Luisteren, samenvatten en doorvragen…. Het is een enorm belangrijke gesprekstechniek. Met LSD stuur je het gesprek en haal je veel informatie boven tafel. Meer resultaat in een gesprek met LSD. Gebruiken dus!

LSD – luisteren, samenvatten en doorvragen

Wil je een echt goed gesprek? Gebruik LSD!

LSD is een belangrijke basistechniek in gespreksvoering. Je hebt veel invloed in het gesprek door goed op te letten, wat verteld wordt samen te vatten en te structureren en vragen te stellen. Vragen die verhelderen, verduidelijken, verdiepen of verbreden. In dit blog vind je alle vraagtechnieken op een rijtje.

LSD?

LSD staat dus voor ‘luisteren, samenvatten en doorvragen.

De LSD techniek begint met heel goed waarnemen (luisteren, kijken, voelen, ruiken). Door vervolgens het verhaal van de ander samen te vatten kun je:

1. laten merken dat je geïnteresseerd luistert
2. checken of je de ander goed begrepen hebt
3. het verhaal van de ander eventueel ordenen. Je hangt er als het ware even in de helikopter boven.
4. Door samen te vatten ontstaan er ook weer nieuwe vragen.

Blijf je steeds realiseren dat de ander altijd meer informatie, gedachten en gevoelens bij een onderwerp heeft dan je in eerste instantie hoort & ziet.

Door in de breedte en in de diepte door te vragen, krijg je daar veel meer inzicht in. Inzicht dat je in een rol als adviseur, projectleider of teamleider nodig hebt om je klant of collega op de goede manier van dienst te kunnen zijn. Maar ook in een sollicitatiegesprek is LSD een belangrijke gesprekstechniek.

Bovendien kun je met je vragen sturen: van probleem => oplossingscriteria => mogelijke oplossingen =>  de uiteindelijke keuze =>  hoe voer je die uit. 

Hoe de techniek van LSD precies gaat laten we je in dit filmpje zien.