Vanaf de eerste seconde van je bestaan, communiceer je. Je zoekt contact met de omgeving, probeert duidelijk te maken wat je wilt en tegelijkertijd de relatie goed te houden.
In de loop van je leven ontwikkel je een breed scala aan beïnvloedingsvaardigheden. Communicatie, gespreksvaardigheden zijn daar een belangrijk onderdeel van.
Als je aan het werk gaat, merk je dat je op een werkplek meer of andere gespreksvaardigheden nodig hebt dan tijdens je studie en in je privé leven. Omgaan met klanten, je leidinggevende, je collega’s vraagt om meer en beter ontwikkelde communicatie skills.
Samenwerken aan een ingewikkelde opdracht waar ook nog eens veel belangen aan hangen en veel tijdsdruk op zit, vraagt helemaal om tot in de finesses ontwikkelde gesprekstechnieken.
Conflicten moeten hanteren of oplossen, onderhandelen over taken vraagt ook goed ontwikkelde communicatievaardigheden. En laten we het geven van een presentatie, het omgaan met dwingende types of het voorzitten van een vergadering vooral niet vergeten.
Gelukkig heb ik ruim 25 jaar ervaring in het trainen van professionals in alle professionele competenties die ze voor hun rol als adviseur, projectleider, specialist of teamleider nodig hebben.
Ik ken de kneepjes van het vak dus. Ik weet welke technieken er zijn en vooral ook hoe je je die eigen maakt.
Waarom zou je daarvoor naar mij komen?
Mensen komen naar mij omdat ik:
- Een brede ervaring heb. Zoals je hieronder kunt lezen heb ik ruim 25 jaar in een breed scala aan onderwerpen trainingen gegeven. Dat legt een stevige basis van waaruit ik praktische handvatten, oefeningen en tips kan aanreiken.
- Praktisch ben en samen met jou vanuit jouw doelen en werksituatie kijk op welke manieren je meer invloed kunt uitoefenen.
- Niet schroom om de diepte in te gaan als dat zinvol is jou en je leerproces.
- Bovenal je kan helpen bij het leren zelf. Want weten wat je moet doen is 1. Maar oefenen zodat je het ook onder de knie krijgt, dat is het allerbelangrijkst. Per slot van rekening leer je ook geen auto rijden door het instructieboekje te lezen.
Waar heb ik veel ervaring in?
Ik heb ruim 25 jaar ervaring, ook als trainer in professionele vaardigheden. Samen met collega’s heb ik grote leertrajecten ontwikkeld en uitgevoerd voor ingenieursbureaus en ingenieursafdelingen van gemeentes. Ik heb maatwerk trainingen gemaakt en gegeven in zorgorganisatie, voor bankmedewerkers, voor technisch professionals. In de leertrajecten zaten altijd onderwerpen als:
- Basisvaardigheden communicatie
- Gespreksvaardigheden voor gesprekken met klanten
- Samenwerken en met name samenwerken in projecten
- Leidinggeven aan teams en met name leidinggeven aan projectteams
- Coachen van collega’s
- Adviesvaardigheden
- Conflicthantering
- Onderhandelen
- Presenteren
- Debatteren & argumenteren
- Vergaderen en vergaderingen voorzitten
- Effectief & efficiënt werken (ook wel ‘time management’ of ‘slim werken’ genoemd)
- Assertiviteit & omgaan met stress
Bewust gesprekken voeren
Een van de aspecten die van groot belangrijk zijn bij het voeren van gesprekken die er toe doen, is je bewustzijn. Veel gedrag doen we op de automatische piloot (denk aan tanden poetsen of je vaste route naar je werk rijden). We werken dan ons gewoontegedrag af zonder bewuste reflectie. Als je al momenten hebt van bewustzijn, is dat voor korte tijd.
Als we gesprekken voeren, zetten we ons bewustzijn veel meer in. Tijdens een gesprek heb je je bewustzijn nodig om:
- je eigen doelen in het gesprek vast te houden en steeds te monitoren of je die doelen ook gaat bereiken
- aandachtig waar te nemen
- na te denken over het gesprek, de reactie van de ander, je eigen inbreng
- je aanpak op basis van bovenstaande bij te stellen
- een keuze te maken uit de in te zetten gesprekstechnieken
Kortom gesprekken voeren die er toe doen, vragen bewustzijn, actief waarnemen en gespreksvaardigheden. De moeite waard om te investeren in het verbeteren van je communicatieve vaardigheden.
Wil je kennismaken?
Wil je meer weten over mijn aanpak voor jouw vraag?
Dan nodig ik je graag uit voor een gratis en vrijblijvend kennismakingsgesprek. Online (Teams of beeldbellen) of offline met koffie en Brabantse appeltaart. Je kunt me bereiken via w.janssen@dekunstvananders.nl of via 0655797832. Ik beloof je dat je na dat gesprek al een hele hoop wijzer bent geworden.
Ik houd me aan de NOBCO gedragscode
Daarin staat onder andere:
- de coachee uiteindelijk zelf het beste weet wat goed voor hem is en zowel in zijn privé – als in zijn professioneel bestaan zelf, op basis van eigen afwegingen, kan beslissen wat hij wél of niet wil; dientengevolge is de coachee ook zelf verantwoordelijk voor de keuzen die hij maakt, en is hij in persoon aanspreekbaar op zijn gedrag
- de coachee en de coach volkomen gelijkwaardig zijn, in die zin dat beiden unieke en complete mensen zijn, vol mogelijkheden
- tijdens coaching de doelen, middelen en keuzen van de coachee prioriteit hebben boven die van de coach
- dat alle gegevens strikt vertrouwelijk worden behandeld.
